Priručnik za održivi povratak
Deo drugi - Operativne smernice
OCA igra znacajnu ulogu u izgradnji poverenja IDP/izbeglica, u unapredenju uslova života i obezbedivanju pristupa javnim službama za sve zajednice. Preko svoje mreze lokalnih kancelarija u opstinskoj administraciji, ona koordinira sa centralnom i lokalnom administracijom operativna pitanja koja su u vezi sa manjinskim zajednicama.
Ona je u idealnoj poziciji da se zalaze za zastitu manjina i interese zajednice kod civilne administracije i PISG i da prati usaglasenost sa propisima koji se odnose na interese zajednice. Preko svojih lokalnih kancelarija, OCA obezbeduje nadzor, monitoring i izvestavanje delujuci tako da prava, interesi i održivost zajednica, obuhvatajuci i
povratnike, budu u potpunosti zasticeni u procesu rada centralne i lokalne uprave.
Odgovornost OCA u procesu povratka:
1. ucesce u Koordinacionoj grupi za povratak.
2. aktivna uloga u podržavanju procesa planiranja obezbedujuci da se potrebe zadovolje nakon povratka i podrska integraciji povratnika, kao i ostalih pripadnika manjinskih zajednica.
3. aktivno ucesce u RWG i MWG i u drugim komponentama procesa kao sto su GSV i GIV.
4. podrska naporima za povratak u opstinama.